Quảng Ninh: Xử lý tàu du lịch của Hải Phòng cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết

Pháp lý 08/04/2025 09:51

Minh Hà

Theo dõi nnhc.vn trên

Cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh và TP Hạ Long vào cuộc xác minh thông tin một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết cho khách hàng.

Tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết.

Khoảng 22h ngày 6/4/2025, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289.

Theo đó, đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu TALIYA CRUISE trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu) với hình thức ăn tự chọn. Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, đoàn khách nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đoàn khách đã rất bức xúc, quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch có văn bản 561/SVHTTDL-QLLT ngày 7/4/2025 chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7/4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Tại buổi làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu TALIYA CRUISE đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách. Hiện các cơ quan chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan để xử lý theo quy định./.

Tags:

Bài liên quan

TP Uông Bí (Quảng Ninh): Thu hoạch vải chín sớm Phương Nam

Trong nước 31/05/2025 12:47

Dù bị thiệt hại nặng nề sau cơn bão số 3 Yagi, nhưng với sự tâm huyết, công sức chăm sóc của người dân và sự vào cuộc chính quyền địa phương cây vải Phương Nam đã vươn mình trở lại.

Quảng Ninh: Hiệu quả từ Quỹ Hỗ trợ nông dân tỉnh

Kinh tế nông nghiệp 30/05/2025 09:31

Quỹ Hỗ trợ nông dân tỉnh Quảng Ninh giúp nhiều hội viên nông dân trên địa bàn có thêm điều kiện để xây dựng, nhân rộng mô hình sản xuất, kinh doanh có hiệu quả, góp phần nâng cao đời sống.

Quảng Ninh: 05 khu neo đậu tránh trú bão cho tàu cá đủ điều kiện hoạt động năm 2025

Trong nước 28/05/2025 17:00

Tỉnh Quảng Ninh có 11 khu neo đậu tránh trú bão cho tàu cá, gồm 02 khu neo đậu kết hợp cảng cá cấp vùng và 09 khu neo đậu tránh trú bão cấp tỉnh. Trong đó có 05 khu neo đậu tránh trú bão cho tàu cá được công bố đủ điều kiện hoạt động năm 2025.

Quảng Ninh: Ban Chỉ đạo 389 của tỉnh kiểm tra và làm việc tại TP Móng Cái

Trong nước 27/05/2025 16:26

Chiều ngày 26/5, tổ công tác của Chủ tịch UBND tỉnh về cao điểm đấu tranh ngăn chặn, đẩy lùi tội phạm buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, do ông Cao Tường Huy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng ban Chỉ đạo 389 của tỉnh làm trưởng đoàn đã kiểm tra và làm việc với TP Móng Cái.

Quảng Ninh: Bắt giữ vụ vận chuyển gần 200kg tôm hùm đất trái phép

Pháp lý 24/05/2025 13:41

Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Ninh đã bắt giữ một vụ vận chuyển 200kg tôm hùm đất không rõ nguồn gốc tại khu vực đường dân sinh thôn Pắc Pộc, xã Hoành Mô, huyện Bình Liêu.

Quảng Ninh: Tổ chức hội thảo xây dựng chuỗi giá trị khép kín rong sụn

Trong nước 24/05/2025 09:37

Sở Nông nghiệp và Môi trường Quảng Ninh phối hợp với Công ty cổ phần Tập đoàn STP tổ chức hội thảo về xây dựng chuỗi giá trị khép kín rong sụn hướng tới xuất khẩu bền vững.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Khởi tố vụ án “sản xuất, buôn bán hàng giả” liên quan đến gia đình ca sỹ Đoàn Di Băng

Hữu cơ với bạn đọc 30/05/2025 09:39

Liên quan các sản phẩm gia đình ca sỹ Đoàn Di Băng sản xuất, phân phối, Công an tỉnh Đồng Nai đã khởi tố vụ án hình sự “sản xuất, buôn bán hàng giả”, xảy ra tại Công ty Cổ phần Nhà máy y tế EBC Đồng Nai để điều tra, xử lý.

Vấn nạn "thực phẩm bẩn": Thực tiễn và giải pháp

Pháp lý 29/05/2025 15:16

Hiện nay, thực phẩm bẩn là một trong những "thủ phạm" được cho là liên quan đến tỷ lệ người bị ung thư ngày càng tăng cao đặc biệt là ở các nước đang phát triển.

Đề nghị xử lý thông tin xấu độc liên quan đến “sầu riêng nhúng hóa chất tại Đắk Nông”

Pháp lý 29/05/2025 10:29

Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Đắk Nông vừa có Văn bản số 1384 /SNNMT-PTNN về việc tuyên truyền, xử lý các thông tin xấu độc trên không gian mạng liên quan “Sầu riêng nhúng hóa chất tại Đắk Nông”.

Thu hồi Giấy chứng nhận "Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm" của Công ty CP nhà máy y tế EBC Đồng Nai

Pháp lý 28/05/2025 17:58

Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế, yêu cầu thu hồi Giấy chứng nhận "Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm" của Công ty Cổ phần nhà máy y tế EBC Đồng Nai, ngưng tiếp nhận hồ sơ công bố mỹ phẩm của công ty VB Group.

Mở đợt cao điểm kiểm tra sản xuất, buôn bán giống cây trồng, vật nuôi, phân bón, thuốc bảo vệ thực vật giả

Hữu cơ với bạn đọc 28/05/2025 09:24

Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa ban hành Kế hoạch cao điểm về tăng cường công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả trong tình hình mới.

Bắc Kạn: Nỗ lực tìm kiếm người rơi xuống hố sụt lún, mất tích

Pháp lý 27/05/2025 16:37

Thông tin từ UBND huyện Na Rì (tỉnh Bắc Kạn) cho biết, khoảng 21 giờ ngày 26/5/2025 xảy ra vụ tai nạn khi người đi xe máy với tốc độ cao không chú ý đã đâm vào khu vực đang được rào chắn, cảnh báo nguy hiểm tại vị trí hố sụt lún lớn nằm giữa dải phân cách Quốc lộ 3B thuộc địa phận thôn Hiệp Lực, xã Kim Lư.

Vĩnh Phúc: Phát hiện trên 1.000kg lợn chết, bốc mùi chuẩn bị tuồn ra thị trường

Pháp lý 27/05/2025 16:26

Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Vĩnh Phúc thông tin, đơn vị vừa phối hợp với cơ quan chức năng phát hiện, xử phạt và buộc tiêu hủy trên 1.000kg lợn chết, bốc mùi hôi thối chuẩn bị tuồn ra thị trường.

Sai phạm tại dự án SX rau an toàn theo tiêu chuẩn VietGAP: Phớt lờ chỉ đạo của Chủ tịch tỉnh Bình Định?

Pháp lý 27/05/2025 11:27

Hàng loạt sai phạm về sử dụng đất không đúng mục đích, xây dựng công trình trái phép, chăn nuôi trái phép, xây cổng ngõ bít đường dân sinh tại dự án sản xuất rau an toàn theo tiêu chuẩn VietGAP chưa bị xử lý, thì chủ đầu tư tiếp tục gửi hồ sơ xin điều chỉnh chủ trương đầu tư dự án.

Đắk Nông: Xử phạt 4 cơ sở vi phạm an toàn thực phẩm

Pháp lý 27/05/2025 08:51

Thanh tra Sở Y tế tỉnh Đắk Nông vừa ra Quyết định xử phạt 4 cơ sở vi phạm hành chính trong lĩnh vực an toàn thực phẩm với tổng số tiền là 22 triệu đồng.

6 gian kiốt bán hàng tại chợ Đông Khê bị thiêu rụi hoàn toàn

Pháp lý 27/05/2025 08:50

Cháy lớn xảy ra lúc 20 giờ ngày 25/5/2025 đã thiêu rụi hoàn toàn 6 gian kiốt tại chợ Đông Khê, huyện Thạch An (Cao Bằng).

Đắk Nông: Lấn chiếm đất lâm nghiệp, đánh cán bộ gây thương tích

Pháp lý 26/05/2025 17:04

Ngày 26/5, Công ty TNHH MTV lâm nghiệp Đắk N’tao có Báo cáo UBND tỉnh Đắk Nông vụ việc một số cán bộ của Công ty bị một nhóm người hành hung, đánh người gây thương tích và đề nghị chỉ đạo, xác minh làm rõ và xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật, để lực lượng QLBVR yên tâm công tác và hoàn thành tốt công việc được giao.

Gia Lai: Điều tra, xử lý vụ khai thác vàng trái phép tại BQL rừng phòng hộ Đak Đoa

Pháp lý 26/05/2025 16:48

Ngày 25/5, UBND huyện Đắk Đoa, tỉnh Gia Lai có Công văn chỉ đạo tăng cường công tác quản lý và khẩn trương điều tra, xử lý vụ việc khai thác vàng trái phép xảy ra trên địa bàn xã Đak Sơmei.

XEM THÊM